FAQ

Работаете ли вы с редкими языками?

Безусловно! В нашей команде есть носители редких языков, которые с радостью выполнят нужный вам перевод. Телугу, греческий, суахили, албанский, осетинский – обращайтесь, мы обязательно подберем специалиста под Ваши требования!

Как быстро работают ваши переводчики?

Предусмотрены ли скидки за большой объем или повторный заказ?

Мы, конечно же, предоставляем скидки постоянным клиентам.
Скидки за объем текста – даже для новых заказчиков – возможны, но оговариваются отдельно.
А еще мы предоставляем 10%-скидку на следующий заказ за отзыв о бюро на крупных площадках. За дополнительной информацией обращайтесь к нашему менеджеру.

Мне нужен срочный перевод. Возьметесь?

Безусловно! Как правило, мы работаем с живыми исполнителями, и сокращение сроков приводит к увеличению стоимости на 20–100%. Но если сроки совсем поджимают, мы готовы предложить GPT-перевод. Стоимость его будет ниже базовой, и заказ будет готов в течение дня, однако мы не сможем гарантировать высочайшее качество перевода. Обратитесь к нашим менеджерам для уточнения подробностей.

Как я могу получить оригиналы заверенных документов?

Пересылка документов осуществляется согласно тарифам СДЭК за счет заказчика. Мы являемся их партнерами, а потому готовы предложить более выгодные ставки, чем обычно платят при получении.
Жители Москвы и Санкт-Петербурга могут забрать оригиналы лично в офисах наших нотариусов.

В каких областях работает бюро Star Translate?

Мы работаем со всевозможными направлениями. При распределении заказов непременно учитывается понимание переводчиками той или иной профессиональной области, а все переведенные тексты проверяет опытный редактор. Это позволяет нам гарантировать качественный результат, будь то медицинская статья или годовая финансовая отчетность.

Могу ли я запросить тестовый перевод?

Есть ли возможность заказать устный перевод?

Как быть, если мне нужен перевод с иностранного на иностранный?

Алгоритм обработки заявок на перевод с иностранного на иностранный язык аналогичен стандартному. Мы сотрудничаем с массой исполнителей, работающих в различных языковых парах. Обращайтесь, мы подберем компетентного специалиста с гарантией результата.

Как производится оплата заказа?

Как правило, мы работаем по предоплате 50%; остаток суммы оплачивается после получения и подтверждения перевода. Оплатить услуги можно онлайн через сайт и переводом с карты на карту; для юридических лиц также предусмотрено перечисление средств на наш расчетный счет. Для постоянных клиентов существует система скидок, допускается возможность перевода без предоплаты.
В отдельных случаях мы вынуждены работать по 100% предоплате. Перед тем, как принять заказ в работу, мы полностью озвучиваем все условия оказания услуг, в том числе и в части, касающейся оплаты. Подробности можно уточнить у наших менеджеров по телефону, электронной почте или в мессенджерах.

Есть ли у вашего бюро лицензия?

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 04.05.2011 №99-ФЗ (ред. от 30.12.2015) «О лицензировании отдельных видов деятельности» перевод с иностранных языков не относится к деятельности, на осуществление которой требуется лицензия. Указанный в ст. 12 упомянутого выше федерального закона перечень является исчерпывающим. Введение лицензирования иных видов деятельности возможно только путем внесения дополнений в предусмотренный указанным федеральным законом перечень видов деятельности.

Достаточно ли для заверения документа печати бюро переводов и подписи переводчика?

Я делал у вас перевод какое-то время назад. Сейчас он мне вновь понадобился, но оригинала/копии у меня нет. Вы можете помочь?

Я заказывал перевод всех страниц паспорта, но с тех пор у меня в паспорте добавились штампы или отметки. Можно мне подшить к старому переводу еще 1 страницу?

Нужен ли оригинал документа для заверения перевода у нотариуса?

Как правило, нотариус требует предъявить оригинал переводимого документа для сверки его с копией. Понимая, что возможность предъявить оригиналы имеется не всегда, некоторые нотариусы идут навстречу переводчикам и их клиентам. Тем не менее, для сокращения времени на заверение мы рекомендуем иметь оригиналы при себе.

Может ли третье лицо заказать перевод документа с нотариальным заверением?

Может ли мой нотариус заверить ваш перевод?

Могу ли я сам перевести документ, если владею языком?

Если Вы уверены в своих навыках, направьте нам перевод в электронном виде. После проверки его качества нашими специалистами, мы удостоверим документ со скидкой 50% от стандартной стоимости перевода. (Важно: переводы автоматизированных систем перевода типа переводчика Яндекс к редактированию не принимаются).